【動(dòng)易BizIdea新特性】BizIdea?全面對(duì)接淘寶網(wǎng)店之訂單同步管理
在前面文章中我們提到,如果企業(yè)或商家同時(shí)運(yùn)營(yíng)有幾個(gè)淘寶網(wǎng)店、或者在運(yùn)營(yíng)淘寶網(wǎng)店的同時(shí)還有自己的獨(dú)立品牌網(wǎng)店的情況下,勢(shì)必要安排多名客服人員來(lái)對(duì)幾個(gè)不同店鋪后臺(tái)的訂單進(jìn)行分別管理,如果幾個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)都良好,每個(gè)店鋪每天都有成百上千的訂單量時(shí),那就更需要投入大量的客服人力成本在訂單處理上。而且,除了投入大量的人力成本,多個(gè)店鋪后臺(tái)訂單的分散管理也極為不利于企業(yè)或商家對(duì)整體銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)和分析,從而無(wú)法為企業(yè)電子商務(wù)的下一步運(yùn)營(yíng)發(fā)展做出準(zhǔn)確而有效的決策。
例如,某大型企業(yè)擁有3個(gè)淘寶普通店鋪、1個(gè)淘寶商城,此外還有一個(gè)獨(dú)立品牌商城,這幾個(gè)店鋪每天的累計(jì)訂單量都數(shù)以千計(jì)。
沒(méi)有引入BizIdea? 訂單同步管理之前:
為了應(yīng)付如此大的訂單處理工作量,企業(yè)至少必須安排每個(gè)店3-4個(gè)、共累計(jì)十幾二十個(gè)客服人員來(lái)對(duì)日常訂單進(jìn)行及時(shí)處理。而且,當(dāng)企業(yè)需要知道在所有店鋪中哪些品類(lèi)的商品賣(mài)得最好、哪些商品賣(mài)得不太好時(shí),還必須逐個(gè)店鋪進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì),最后將各個(gè)店鋪的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行總計(jì)才能得知正確答案,既耗時(shí)又耗力。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,動(dòng)作稍慢一拍的自身經(jīng)營(yíng)情況分析和決策便有可能被對(duì)手輕易領(lǐng)先。
采用了BizIdea? 來(lái)進(jìn)行對(duì)多個(gè)店鋪進(jìn)行同時(shí)管理后:
企業(yè)便可以通過(guò)BizIdea? 后臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)獨(dú)立品牌網(wǎng)店和多個(gè)淘寶店鋪的便捷統(tǒng)一管理了(如下圖所示)。
訂單處理.png (大小:44.2 K 下載次數(shù):0)
因此,采用一個(gè)功能強(qiáng)大且可完全自主管理的獨(dú)立品牌網(wǎng)店后臺(tái)來(lái)對(duì)其他所有店鋪訂單進(jìn)行統(tǒng)一的同步管理,對(duì)于中大型的企業(yè)或商家來(lái)說(shuō)尤為必要。構(gòu)建起“多網(wǎng)店、單后臺(tái)統(tǒng)一管理”、集群式的協(xié)同化電子商務(wù)管理平臺(tái),更是電子商務(wù)企業(yè)在愈發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先或取勝的一大關(guān)鍵,而這也將是企業(yè)電子商務(wù)未來(lái)的一大發(fā)展趨勢(shì)。
在全新BizIdea? 中,企業(yè)將可以在BizIdea? 網(wǎng)站后臺(tái)對(duì)獨(dú)立品牌網(wǎng)店訂單和淘寶網(wǎng)店訂單進(jìn)行同步的統(tǒng)一管理,無(wú)論企業(yè)有多少個(gè)淘寶網(wǎng)店,其訂單均可直接匯總到BizIdea? 系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行同步處理。管理員可以在后臺(tái)設(shè)置好時(shí)間,系統(tǒng)定時(shí)自動(dòng)同步抓取各個(gè)淘寶網(wǎng)店訂單并同步到BizIdea? 后臺(tái)。而后臺(tái)客服人員在BizIdea? 后臺(tái)處理訂單的同時(shí),淘寶網(wǎng)店后臺(tái)的相應(yīng)訂單的訂單狀態(tài)也會(huì)隨之改變,實(shí)現(xiàn)訂單狀態(tài)的同步。
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]圖1
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